返品・交換について

「ご満足いただけない場合は、返品・交換をうけたまわります」

お届けした商品にキズや汚れがあった場合
ご注文商品と異なるものが届いた場合

商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、お届けした商品にキズや汚れがあった場合、ご注文商品と違う商品が届いた場合は、返品または交換させていただきます。当店宛にご返送ください。

  • 商品に同梱されている「交換・返品カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
  • 返品、交換にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
商品がお気にめさなかった場合
サイズが合わなかった場合
イメージしていた色、デザインと違った場合

お届けした商品にご満足いただけない場合は商品がお手元に届いてから10日以内に商品を当店あてにご返送ください。

  • 商品に同梱されている「交換・返品カード」に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒にご返送ください。
  • 返送にかかる送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
  • お客様のご都合による返品の場合、一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。
返品・交換をお受けできない場合

申し訳ございませんが、次のような場合は返品・交換をお受けできません。

  • セール価格の商品をご購入いただいた場合       
  • 商品到着から11日以上たってからご返送の場合
  • 試着の範囲を超えてご使用になった場合
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた場合
返品の場合の返金方法

ご返金は、返品商品の到着を確認してからお手続きさせていただきます。

クレジットカードでお支払いの場合

商品をお送りいただいたのち、クレジットカード会社経由で商品代金をご返金いたします。 返品のタイミングによっては、いったん口座から代金が引き落とされたのち、 クレジットカード会社よりあらためてご返金になる場合もあります。

代金引換、銀行振込、郵便振替でお支払いの場合

商品をお送りいただいたのちのち、お客様の口座に商品代金をお振り込みいたします。 返品・交換カードに口座番号など必要事項をご記入ください。

お手続きにかかる時間

ご返金のお手続きには、商品到着後1週間程度お時間をいただきます。

返品手数料

お客様のご都合による返品の場合は一律800円(税込み)の返品手数料をいただきます。
ご返金額は商品代金から返品手数料800円(税込み)を差し引いた金額です。送料、手数料はご返金いたしません。

返品送料

当店までの返送にかかる料金はすべてお客様のご負担になります。
再送にかかる料金は一回目のみ当店にて負担いたしますが、2回目からはすべてお客様のご負担になります。

お問い合わせ

ご不明な点はお気軽にお問いあわせください。

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電話でのお問い合わせは
076-425-7236 午前11時~午後7時30分 水曜定休